Garantía

CONDICIONES DE GARANTÍA

  1. El Garante garantiza la buena calidad y el correcto funcionamiento de la bicicleta para la que se han emitido estos Términos y Condiciones de Garantía y sólo será responsable de los defectos materiales ocultos. El Vendedor está obligado a entregar al Comprador una bicicleta en perfecto estado de funcionamiento tras su montaje según lo indicado en el manual de instrucciones.
  2. El comprador está obligado a realizar el mantenimiento y los ajustes de acuerdo con el manual de instrucciones de la bicicleta (disponible para descargar en formato PDF desde el sitio web del Vendedor), incluyendo el mantenimiento, la lubricación, el ajuste de las conexiones roscadas y el ajuste de los mecanismos. La garantía no cubre los defectos de la bicicleta derivados de un uso, almacenamiento, operación o mantenimiento inadecuados que no se ajusten al manual de instrucciones. Para garantizar un funcionamiento fiable, el Garante recomienda el uso de productos de mantenimiento de la marca Romet.
  3. La garantía no cubre:
    1. los componentes sujetos a desgaste durante el uso, así como de su desajuste durante la explotación, en particular: daños o desgaste de los neumáticos, estiramiento de la cadena, desajuste de los cambios y frenos, desgaste de pastillas y discos de freno, chirridos de frenos, centrado de ruedas, desgaste de las llantas, iluminación, cables y fundas, piezas de plástico, conjunto de bielas, rueda libre, cassette, bujes de las ruedas, casquillos deslizantes de la suspensión, eje de pedalier y sillín;
    2. los defectos derivados de la negligencia por parte del usuario, en particular: daños en las roscas de las bielas causados por circular con los pedales mal apretados; descalibración de los orificios de las bielas como resultado de un mal ajuste de los tornillos del eje del pedalier; corrosión de elementos galvanizados y de aluminio en bicicletas almacenadas en ambientes húmedos o al aire libre (por ejemplo, en balcones); desgaste de las pistas de los rodamientos de la dirección; corrosión de los rodamientos y de los componentes internos de la horquilla de suspensión como consecuencia del lavado con equipos de alta presión; agrietamiento de los flancos de los neumáticos debido a circular con una presión inadecuada o a almacenar la bicicleta en lugares expuestos a la luz solar;
    3. los daños ocasionados por el uso de la bicicleta de forma no conforme a su finalidad o derivados del incumplimiento de las instrucciones de uso incluidas con la bicicleta;
    4. los defectos de los amortiguadores delanteros y traseros (algunos amortiguadores cuentan con una garantía independiente otorgada por el fabricante del amortiguador);
    5. daños mecánicos como resultado de sobrecargas o acceidentes, en particular: deformación de las llantas y grietas relacionadas en los radios, flexión o rotura de la patilla del desviador trasero, daños en el desviador trasero y los radios de la rueda trasera, flexión de la tija del sillín, flexión o rotura del marco del sillín, daños en los piñones del cigüeñal y deformación del desviador delantero como resultado de cambiar de marcha bajo una carga pesada, violación de la geometría del marco, daós en la zapata, la pata o la corona de la horquilla;
    6. abrasiones, rayones, desconchones de pintura, decoloración.
  4. La garantía quedará anulada en caso de:
    1. reparación en un centro de servicio no autorizado;
    2. modificación del producto al diseño original o sustitución de componentes que no cumplan con las especificaciones de la bicicleta
  5. La garantía es válida en España. El periodo de garantía es de 24 meses a partir de la fecha de compra.
  6. Las reclamaciones por defectos en la bicicleta deben dirigirse al vendedor. La bicicleta reclamada debe entregarse al vendedor, completa y limpia, a cargo del garante
  7. La reparación de una bicicleta defectuosa deberá realizarse en un plazo de hasta 21 días desde el momento de su entrega al vendedor, y en caso de solicitar un componente defectuoso al fabricante o de enviar la bicicleta al fabricante para su reparación, en 60 días. En caso de que el defecto tenga un carácter complejo, así como cuando sea necesario que el Garante realice un peritaje sobre la causa del daño, el plazo podrá ser ampliado por el Garante según las circunstancias, sin exceder en ningún caso los 90 días.
  8. La decisión de sustituir un componente de la bicicleta por uno nuevo corresponde al fabricante, y se tomará únicamente cuando, por razones técnicas, no sea posible su reparación.
  9. El Garante concede una garantía de 24 meses para el sistema de asistencia eléctrica y los acumuladores/baterías de las bicicletas eléctricas con sistemas, Shimano, BMZ y Bafang. El período de garantía del acumulador/batería se aplica desde la fecha de compra del producto, siempre que se cumplan las demás condicione necesarias para ejercer los derechos derivados de la garantía. En el caso de una bicicleta eléctrica, el acumulador/batería es un componente sujeto a desgaste progresivo debido a sus propiedades naturales. Este desgaste consiste en la disminución de la capacidad de la batería, cuyo grado depende del número de ciclos de carga y puede llevar al agotamiento total de la batería. Por ello, la disminución de la capacidad de la batería de una bicicleta eléctrica queda excluida de la garantía. El acumulador/batería es un elemento consumible durante el uso por lo que su capacidad disminuye con el tiempo, lo que se traduce en una menor autonomía. Factores que pueden provocar una menor duración de la batería:
    • temperaturas negativas de almacenamiento,
    • temperaturas negativas durante el uso,
    • cantidad y frecuencia de los ciclos de carga,
    • intensidad de la carga del acumulador/batería, es decir, conducción prolongada en el modo máximo de asistencia,
    • uso y explotación que conduzcan a la descarga completa del acumulador/batería, manifestada por la interrupción repentina del funcionamiento del sistema en la bicicleta eléctrica.
  10. Condiciones de garantía del sistema de asistencia eléctrica y de los acumuladores/baterías para bicicletas eléctricas con sistemas Shimano, BMZ y Bafang:
    • No almacenar la batería cerca de dispositivos que generen altas temperaturas. Existe riesgo de explosión.
    • No exponer la batería a los rayos del sol.
    • Guardar la batería en un lugar seco, lejos del fuego y de líquidos.
    • No almacenar la batería cerca de objetos metálicos pequeños, ya que pueden provocar un cortocircuito en los conectores del alojamiento de la batería.
    • Conservar la batería con una carga entre el 40% y el 60%. Comprobar el nivel de la carga cada 6 meses; si es inferior al 40%, recargarla con el cargador específico.
    • Almacenar la batería a una temperatura de 10 a 25ºC y en un ambiente con una humedad del 0 al 80%.
    • No lanzar ni someter la batería a golpes fuertes. Existe riesgo de ignición.
  11. La garantía del sistema de asistencia eléctrica y de los acumuladores/baterías para bicicletas eléctricas con sistemas Shimano, BMZ y Bafang no cubre:
    • El desgaste natural por uso ni la reducción de la capacidad.
    • La descarga completa de la batería causada por dejarla sin tensión ni recarga durante más de 6 meses de almacenamiento.
    • Los daños o defectos derivados de un uso incorrecto del producto, montaje inadecuado o utilización no conforme con los datos técnicos o el manual de instrucciones.
    • Los daños causados por el uso de la batería en sistemas distintos de aquellos para los que fue diseñada.
    • Los daños relacionados con cortocircuitos externos.
    • Los daños derivados de un uso incorrecto o daños físicos de la batería, incluidos golpes, aplastamiento o perforaciones.
    • Los efectos y daños causados por incendios, inundaciones, acción de líquidos, humedad o sustancias químicas, descargas eléctricas (incluidas las atmosféricas), fuerzas externas o radiación.
    • Los daños resultantes de fluctuaciones en la tensión de alimentación o de la conexión a fuentes de tensión excesiva o inadecuada.
  12. El Garante informa que, en caso de falta de conformidad del bien con el contrato, el Comprador dispone, por ley, de medidas de protección jurídica a cargo y por cuenta del vendedor, y la presente Garantía no afecta a dichos derechos legales.
  13. El Garante de la calidad del producto es ROMET sp. z.o.o. con domicilio social en Podgrodziu 32C, 39-200 Dębica (KRS nº: 0000234280).